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リモートメンテナンスサービスご案内2020.01.01
「リモートメンテナンス」サービス（以下「本サービス」といいます）は、予めご契約いただいた
健診システム「健康１番」保守業務請負契約書の保守内容に基づき、保守内容の一部として実施されるサービスです。本サービスは、お客様が「同意する」をクリックしたことをもって、以下の事項に承諾されたものとさせていただきます。
１．本サービスはお客様が有するインターネットへの接続環境、株式会社インターコム提供の
リモートサポートソフト「RemoteOperator」を用いております。
２．本サービスをご利用いただくために必要となる通信費等は、お客様の負担となります。
３．本サービス実施にあたっての注意点
（１）お客様からの同意がない限りリモートメンテナンスサポートは実施いたしません。
お問合せ・支援要請に対応して、リモートサポートソフト「RemoteOperator」を
経由して当社のパソコンと貴院のパソコンを接続し、貴院のパソコン内のデータ及び
プログラムの状態を調査します。
（２）上記の調査の結果に基づいて、保守サービス内容に記述された対応を行います。
（３）本サービスではお客様のパソコン画面を参照することができます。
予め他のソフトウエアを終了するなどして、画面から消しておいてください。
（４）原則として、お客様もパソコン画面をご覧ください。
お客様のパソコン画面に表示されている操作のみが行われます。
（５）不具合があった際には、お客様の操作により即座に接続を解除できます。
（６）サーバーの障害やネットワークの障害等で、本サービスを提供できない場合があります。
※本サービスをご利用の方は、「同意する」をクリックして下さい。
続いて、ページ下部に表示する [RohdKick_SD_ken1_1.exe] をクリックして、弊社サポートスタッフのご案内をお待ちください。
